Gestión de Devoluciones

Devoluciones rápidas, restock automático

Automatizá el flujo completo de devoluciones con códigos de razón, inspección de calidad y reingreso instantáneo al inventario.

-60%Tiempo procesamiento
85%Restock automático
100%Trazabilidad
5 pasosFlujo optimizado
Flujo Inteligente

Proceso de Devolución en 5 Pasos

Un flujo automatizado que reduce tiempos de procesamiento y maximiza la recuperación de inventario.

01

Solicitud

El cliente inicia la devolución desde el portal. Se genera automáticamente un código RMA con instrucciones.

02

Recepción

Escaneo del paquete en almacén. Verificación automática contra el RMA y registro fotográfico.

03

Inspección

Clasificación por código de razón. Evaluación de calidad con checklist configurable por categoría.

04

Resolución

Reembolso, cambio o reparación según reglas predefinidas. Notificación automática al cliente.

05

Restock

Reingreso automático al inventario disponible. Actualización en tiempo real de stock en todos los canales.

Funcionalidades Clave

Todo lo que Necesitás para Gestionar Devoluciones

🔄

Portal de Autoservicio

Tus clientes inician devoluciones desde un portal con tu marca. Reducí tickets de soporte un 60%.

📋

Códigos de Razón

Clasificación detallada con códigos configurables. Identificá patrones y reducí devoluciones futuras.

📦

Restock Automático

Los productos aprobados reingresan al inventario disponible automáticamente en todos los canales.

📊

Analytics de Returns

Dashboards con tasas de devolución por SKU, razón, canal y período. Decisiones basadas en datos.

🏷️

Etiquetas Prepagadas

Generación automática de etiquetas de envío para devoluciones con integración multi-carrier.

Reglas Automáticas

Motor de reglas para aprobación automática según monto, historial del cliente y tipo de producto.

Convertí las Devoluciones en una Ventaja Competitiva

Automatizá tu proceso de devoluciones, reducí costos operativos y mejorá la experiencia de tus clientes con Dettron WMS.